安慰不对，伤害加倍：不要随便安慰别人

同学们说他和恋爱七年的女朋友分手了，想和你一起喝酒；小妹妹说她最近失业了，让你给点建议；同事的母亲患有抑郁症，总是担心；朋友的父亲生病住院了，她在那里**那头痛不止...随着年龄的增长，总会有朋友或亲戚遇到麻烦，需要你的安慰和帮助。有时候，也许一句亲密的话或拥抱可以给对方很大的安慰；有时候，那些安慰的话会给对方带来更大的痛苦。如何有效地安慰他人，这种看似简单的行为仍然需要一些技巧。

安慰他人，光有热心还不够

在北京工作的小王的家庭条件不是很好。他通常节俭，有时间做兼职，以便让父母在农村生活得更好。然而，小王最近病倒了，需要住院做手术。同事小张是个热心肠的人，也是小王的铁哥们。探病时，他发现小王很沮丧，就安慰他说:不就是有点病吗？没什么大不了的。手术肯定能治好！我知道你不富裕，但钱不是问题。我在这里有点钱。你先拿，病好了再还我。谁知道小王说什么都不要这钱，脸色越来越差。小张很纳闷:“我这么热心帮他，他怎么不领情呢?”

北京戴武乐咨询中心高级顾问肖江清告诉记者，在上述情况下，小王的生活非常困难。他不接受小张的帮助，可能是因为他担心自己将来负担不起，也可能不想被别人同情。小张所谓的不是问题钱对小王来说是个问题，所以他的话很可能会伤害小王的自尊。

当朋友和亲戚遇到困难时，大多数人会找到安慰和帮助他们的方法，充满热情和爱。然而，要有效地安慰他人，光有热情是不够的。肖江清说：只有真正了解对方的感受，了解他痛苦的根源，我们的安慰和帮助才能坐下来。否则，我们只能自言自语，不仅不能互相安慰，有时还会伤害别人。

让对方哭出来

对许多人来说，看着亲戚和朋友的痛苦和损失是一件痛苦的事情。人们的本能会让我们想快速解决它。不要难过，想打开一点，这没什么大不了的，事情过去了，不要想……你经常这样安慰别人吗？这些话真的有用吗？

事实上，如果你不设身处地了解对方的真实情感体验，只是盲目地建议对方不要悲伤，这些空谈就像抓挠，很难安抚受伤的心。肖江青说：当人们感到痛苦，想和别人交谈时，他们通常很兴奋。他们经常说他们的悲伤。在这个时候，我们最好不要立即表达我们的观点。最好是成为一名观众，让对方发泄他们的不快。很多时候，人们抱怨只是为了让别人理解自己，让自己不再独自承受痛苦。此时，倾听本身就是一种很好的安慰方式。"在谈话中，如果对方忍受痛苦，我们最好让对方哭。因为"哭可以治愈伤口，让人放下面具，正视现实。

此外，一些肢体语言，如拥抱和拍拍对方的肩膀，对可以起到很好的舒缓作用。

给对方决定权

因为一件小事，小林和男的男朋友小高吵了起来。悲伤的小林告诉了他的好朋友，好朋友注意到他：你先忽略他，等他先承认错误。这是为了让他注意到你，我的男朋友就是这样教的！小高的母亲建议小高说：不要每次都主动承认你的错误。你听你妈妈的话，你不能习惯她的问题！小林和小高的关系越来越僵硬……

据了解，当人们在中国心中感到不快时，首先想到的就是和亲戚或朋友交谈。相互安慰的好处是相互了解，容易找到问题的根源。但有时，由于家庭和友谊的因素，人们在安慰亲戚和朋友时可能无法客观地看待对方面临的问题，而是渴望根据自己的感受互相帮助。这看起来不错，但有时会帮忙。肖江庆建议，在安慰别人的时候，最好不要轻易招。

有时候，亲戚朋友会感叹:我真的没办法。你觉得我该怎么办？事实上，在大多数情况下，亲戚和朋友这样说只是为了表达一种情绪，不一定要向你征求意见。在这个时候，我们可以微笑，表达理解他的心情，肖江清说，当然，如果我们有类似的经历或话题涉及一些大的原则问题，可以说我们的想法，但也仅限于建议，不要互相决定，或者应该给对方决定。你知道，对你有用的做法可能不适用于别人。”

每个人都有同情心。当别人难过不开心的时候，我们总想帮助他们，安慰他们。你知道如何安慰别人吗？

看看安慰他人的十大原则！

1、聆听

倾听不是保持沉默，而是仔细倾听对方说了什么，什么也没说，以及真正的意义。倾听并不意味着说话或问问题；通常我们渴望分享我们的故事或问问题，认为这是倾听我们应该做的。

然而，所谓的倾听应该是用我们的眼睛、耳朵和心来倾听对方的声音，而不是急于立即知道事情的原因和后果。我们必须愿意把自己的「内在对话」暂抛一边「内在对话」，是指在倾听的同时，不自觉地在脑海中进行的对话，包括思考该说什么，如何回应对方，或计算下一个话题。

2、停顿

在对话之间，有时说，有时听；当你听到自己的心响起时「我不懂……」该暂时停顿一下，问对方声音：「我错过了什么情节吗？」我们还必须提醒自己，放慢无意识的机械反应，例如，为了迅速解决对方的不安，所以没有积极的思考，直接跳到行动阶段──说或做一些我们认为对彼此有益的事情。

冷静的停顿和思考可以让我们停止判断、反应和好奇心。这有助于在重要时刻发挥同理心。如果我们不做这样的停顿，我们可能会在一瞬间说以后会后悔的话。停顿就像开车时换挡时需要使用的离合器：在加速前先减速到一定程度，扣上齿轮。

安慰的艺术在于「在正确的时间说正确的话」，以及「不要冲动，说不该说的话」。

3.当朋友不是英雄

帮助别人度过艰难的岁月并不意味着把他们从痛苦的情况带走「拯救」出来。人们有权利和责任承担他们行为的后果和困难。我们应该同意他们的痛苦，让他们感到痛苦，而不是试图迅速驱散痛苦。我们只是试图让他们通过「恐惧之河」的桥梁。

当朋友和家人陷入情绪或身体上的痛苦时，支持他们的最基本的方法是让对方哭泣。面对哭泣的人，人们最自然的反应是希望对方停止哭泣，并对他说：「别哭了，事情一定能安全解决！」这不是最合适的反应。当对方哭泣或哭泣时，我们通常会对自己的无助感到不安。然而，哭泣是人体试图将情绪毒素排出体外的一种方式，而哭泣是一过程。所以，只要让他知道你支持他的心，请不要急着给对方面纸。

4、给予安慰

安慰不是告诉别人:「你应该觉得……」或是「你不应该这么想……」。人们有权保持他们的真实感受。安慰意味着：不要判断他们，不要认为他们在受苦，需要帮助；安慰意味着给他们做自己的空间，同意自己的感受。我们不需要通过它「同意或反对」他们的选择或处理困境的方法，来表达关心。

5、感同身受

当我们忙着帮助别人时，我们可能会忘记人们会意识到我们内心的波动──没有说出来的想法和感受。虽然人们无法确认我们的想法，但他们通常会发现我们是惊慌失措，判断他们，还是为他们感到难过。面对面的安慰与我们内心的真实状态密切相关。因为我们同情他们的经历，我们不仅要分享彼此的痛苦，还要忍受我们内心的痛苦。无论情况如何，善意的出现和安慰，都是给对方的礼物。

6、长期守候

变化会带来很多混乱。没有人能迅速纠正这样的混乱。人们需要时间来调整、审查、改变和询问：「假如……，会怎样？」的问题。在「疗效对话」我们学会接受以下事实：我们的家庭成员、同事或邻居有时只需要我们做他们「共鸣箱」，它可以不厌其烦地重复使用。

勇敢挺身而出

不管你在什么情况下，对自己不知道该说什么感到尴尬是可以的；让我们想帮助的人知道我们的感受是可以的。甚至可以老实地说：「我不知道你的感受，也不知道我该说什么，但我真的很关心你。」即使你觉得这样的表达很可笑，你仍然可以让对方知道你并不着急「现在」和他交谈。你可以选择用写作来表达你的感受和想法。除了言表达外，「疗效对话」有许多不同的形式。

提供实用资源

你不需要帮助别人找到所有问题的答案，但你可以尽力提供可用的资源──其他朋友、专家和朋友的朋友来帮助他们找到答案。你可以给对方打几个电话，联系他们的联系人；你也可以找相关的书给他们读；你也可以让他去"愚人吧"；或者只是提供一个回避的空间，让他们平静地找到自己的答案。

9、设身处地、主动帮忙

当我们问：「有没有我能帮忙的地方？」有时有答案，有时他们不知道他们需要什么样的帮助。然而，人们有时不能说出他们真正的需求。考虑人们可能需要的帮助是有效帮助他人的第一步。

善用同理心

即使我们经历过类似的经历，我们也不能100%理解别人的感受，但我们可以用同理心互相照顾。记住要耐心地听别人的故事，然后考虑是否有必要分享你自己的故事？分享的结果对彼此有益吗？

我不知道如何安慰别人？记住这五点，做一个情商高的人

每个人都会经历悲伤的时刻。

朋友的安慰和鼓励往往能帮助我们度过这些情绪困境。

不难发现，有时候，明明是好心想帮忙，结果却适得其反。

那么，从心理学的角度来看，如何安慰才能事半功倍呢？

积极倾听

倾听是一项被许多人忽视的技能。

每个人都在努力做一个妙语如珠、出口成章的人，但很少有人愿意静下心来听别人的声音。

倾听比给出建议更重要。

因为发现自己的内在力量比从别人那里获得能量要重要得多。

大多数情况下，每个人都有解决问题的能力，但心里有一层迷雾。

倾听就是帮助TA拨开这层雾。

表达共情

很多人觉得告诉对方自己比较TA更糟糕的是一种有效的安慰方法。

总是谈论自己，是一种以自我为中心的表现。

很多感情只能在当下建立。

知道自己的感受是被别人重视的，可以营造一种安全的谈话氛围，让内心不受阻碍地表达出来。

我理解这种感觉。没事，你继续说。

这真的很难，只有经历过的人才能理解。

也许我没有经历过，但我能感觉到你现在真的很不舒服。

让对方感受到你的理解，就能有效缓解内心的痛苦。

积极参与

一些情绪问题是由一些外部事件引起的。

让TA知道，你也可以解决问题TA尽可能所能及的帮助和帮助TA解决问题。

深入探讨

保持好奇心，鼓励TA深入探讨问题的核心。

在了解情况之前，不要自以为是地分析。

你可以试着问这些问题：

你想再深入谈谈吗？

我对这个细节有点困惑，你能再说一遍吗？

你现在最关心的是什么？

给出建议

不要轻易的给建议，除非对方明确的提出了这个要求。

给出建议很容易给人一种压迫感，尤其是对于一个陷入情绪问题的人。

你觉得我该怎么办？

如果对方提出了这个问题，你认为你对此有一些好的建议，你可以提供它TA作为参考。

很多时候，你甚至可以问TA，你觉得呢？

也许和你说话后，TA心里也找到了解决问题的方法。

为什么倾听这么重？要？

因为我们每个人都渴望被别人看到。

很多时候，我们会默默地找到一些知道如何倾听自己的人，因为在与他们交谈的过程中，我们可以感觉到我们的心被感动了TA看见了。

最好的安慰是知道世界上有人关心自己的感受。

如果有人告诉你他心里很难过，那么TA希望你能成为能看到自己的人。

（来源：525心理网）