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加强主动治理短视频平台出招反诈

2023年02月24日 · 生活大小事 · 136人阅读

记者李子晨

随着短视频平台信息的日益丰富，用户间交流日益密切，各类诈骗行为也开始在平台上层出不穷且不断演变。公开数据显示，2022年1至10月累计有260种新诈骗手法出现，且呈现出周期长、环节多、跨平台等特点。

近日在抖音举办的“治理诈骗开放日”上，抖音风控相关负责人介绍：“当前，不法分子多将用户从短视频平台引流至第三方社交平台，再实施诈骗，在与抖音相关的诈骗案件中，这个数字超过了90%。”

对诈骗行为说“不”，短视频平台不断加强主动治理，上线百余个反诈模型，处罚涉嫌诈骗账号，推出反诈提示产品，同时呼吁做好宣传引导，提升公众对防范新型诈骗行为的意识和警惕性。

据悉，通过分析过往诈骗行为，抖音建立了文本、视频、链接、设备等多个数据风险库，并以此上线了100多个风险模型，提前识别、拦截异常行为，重点治理财经、广告、情感和赌球等诈骗行为。

抖音风控相关负责人以世界杯为例，诈骗分子多通过在评论区、粉丝群发布赌博链接等方式进行导流诈骗。对此，抖音提前建立了赌徒模型和赌博内容黑库，前置拦截诈骗保护易受害用户，“使世界杯期间赌博诈骗案件量明显下降。”

据悉，2022年抖音日均拦截风险登录次数达3.15亿次，对诈骗行为的提前拦截率为96.72%，防欺诈策略拦截日均保护人数超过90万，全年处置了涉诈广告主3000多名，打击诈骗团伙135个，协助警方抓获嫌疑人803人。“平台用户对诈骗的投诉明显下降。”上述负责人表示，“单日举报量2023年年初比2021年同期下降了88%。”

平台主动治理的同时，加强对用户的反诈提示、提升用户的防诈意识是反诈的又一项重要工作。

此次开放日上，抖音宣布智能交互反诈产品“抖音小安”正式上线。抖音安全产品经理刘欢介绍，对内抖音小安连接了抖音平台治理的各项能力，对外其接入了信息流、视频页、评论等各个场景。“当用户在抖音存在诈骗等风险时，抖音小安会在不同场景下，根据不同风险对不同用户展开不同内容的风险提示。同时，抖音小安还会将各地警方的反诈提醒，更有针对性地传播给各地用户。”

数据显示，2022年1月试运行以来，抖音小安劝阻被诈骗风险用户5万多人，有效保护用户3316万，平台辅助提供的人工服务时长超过8000小时。

“抖音小安的推出表明平台重在通过技术创新，强化风险识别，实现及时有效预警，从而提升用户安全意识与能力水平。这些都契合了《反电信网络诈骗法》对互联网平台的要求。”北京师范大学法学院博士生导师、中国互联网协会研究中心副主任吴沈括表示。

虽然采取了多种方法治理反诈，但平台对诈骗行为的主动治理，依然存在“面对新型诈骗，被动与滞后”的问题。

吴沈括认为，相较于其他犯罪，互联网诈骗更难以治理，“不仅仅是因为不法分子利用的是新型电信网络技术手段，更重要的是因为其具有基于此而演变出的诈骗手段创新、诈骗对象精准、运作方式链条化等突出特征。”

同时，短视频平台诈骗行为多发生在私聊和群聊等场景下，不法分子藉此试图将用户诱导至第三方平台，实施诈骗行为。“但是，这些私聊等属于私密场景，平台一方面需要治理诈骗，一方面也需要保护用户的隐私。”抖音风控相关负责人表示。

对此，郑州市公安局反诈骗中心大队长朱泰隆表示，在短视频平台，诈骗行为前期多表现为正常、合法的内容，脱离平台管控后，违法特征才愈发明显，“因此单个平台对其难以甄别且打击手段有限”。

《反电信网络诈骗法》中着重提到了社会各界协同。吴沈括也表示，短视频平台中的电信网络诈骗可能处于黑灰产业链的局部环节，所以对链条的完整打击需要其他环节所涉平台提供帮助，由多个平台共同配合，携手治理各类违法犯罪活动。同时，各类平台应当共同铸就捍卫用户隐私的协作方向，在不同平台的数据流转过程中加强数据安全保护。此外，应通过平台间的责任协同，共同接受社会公众监督，完善行业公开透明的投诉举报机制，提升行业自律水准，培育良好的短视频平台行业生态。

（来源：国际商报）

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