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即时零售平台多措并举助燃城市烟火气

2022年12月24日 · 社会热点 · 114人阅读

记者李子晨

随着一系列优化防控措施接续落地，各类经济活动逐渐回归正轨，市场回暖迹象明显，作为以“本地门店+即时履约”为核心的消费新业态，即时零售也展现了供需两旺的态势。与此同时，为让城市烟火气加速回归，即时零售平台充分发挥保民生促消费稳就业价值，推出一系列助推复工复产举措，持续激发消费市场活力，助力各类实体商家、门店收获全渠道新增长。

门店营业、运力配送已基本恢复常态

美团平台的数据显示，自“二十条优化措施”发布以来，全国各类实体门店即时零售订单量大幅增长，整体同比增速达82%，其中便利店和超市的销量分别增长52%和104%，夫妻杂货店的销量同比增幅达179%。同时，各类实体门店也主动积极迎合消费新趋势，入驻平台、提供即时零售服务的商家同比增长达34%，其中夫妻小店数量同比增长达97%。

就北京而言，京东到家北京区域负责人表示，自国家和北京“新十条”政策实施以来，通过配送运力招募调度、门店拣货人手定向支援等方式，12月19日起，平台的营业门店数量和配送运力保障基本恢复到先前的常态化水平，“尤其是民生保供重点相关的超市、便利店、社区生鲜，绝大部分都能保障线上稳定营业和订单配送。下一步，针对医药、美妆、母婴等领域的门店，我们也会尽全力推进恢复正常营业，全方位保障市民各项消费需求。”

以12月20日为例，京东到家、京东小时购北京地区订单量环比上周同期增长了56%。其中，冷冻冷藏、水果、调味速食、个洗清洁、家庭清洁的订单量增长尤为明显，均有超60%的环比增幅。

“预计本周订单量还会持续走高，一方面是因为市民日常生活有大量线上消费、送货到家的需求;另一方面，京东小时购年货节已经开启，为消费者提供了大量高性价比的年货选择和大力度的优惠活动，也将进一步提振消费热情。”京东到家北京区域负责人表示。

业内人士认为，即时零售主要表现形式是用户“线上下单，30分钟送达”。不同于传统电商模式，即时零售高度依赖线下实体供给，将线上和线下的优势相结合，在满足消费者“随需随买、随买随到”需求的同时，也为实体店铺创造了新的增长曲线。

让线下门店轻装上阵，快速拓展新销路

在用户相关需求的带动下，线下实体的经营时间被拉长，不少商超便利店提供24小时营业服务，夜间订单、工作日职场订单展现增量。此外，门店的经营品类也愈发丰富，不少店主表示，一些小众品类如猫砂、龟粮和难以搬运的重物如大件水、大米等在线下门店往往卖得不好，线上销售则成为爆款，还会带动门店其他商品热销。

为持续激发消费市场活力，加速线下实体复工复产，即时零售平台一方面对已合作商家，通过运力调度、拣货支援等方式助力恢复常态化营业，另一方面也推出多项招商优惠政策，吸引招募更多类型的新商家门店合作上线，助力实体门店快速开辟线上销路的同时实现全渠道低成本运营。

针对社区生鲜店以及线下水果专营店、果切专营店等生鲜品类商家，京东到家发布“0佣金”招商优惠举措。门店上线后即可通过京东到家、京东小时购实现线上下单、门店发货、由达达快送骑士进行履约配送，商品小时级甚至分钟级送达，为门店附近3~5公里的消费者提供到家服务。

据悉，符合条件的商家入驻京东App、京东到家App后，京东到家不收取平台佣金，将门店营业利润让利给商家，让生鲜实体小店更快实现线上低成本经营、复工复产，以激发生鲜实体增长新活力，该政策将持续至2023年6月30日。

此外，针对北京地区的餐饮美食、休闲娱乐、丽人养生类型的商家，京东旗下京东到店也正以佣金直降和提供线上营销补贴的优惠政策，即消费者可以在京东App线上购买吃喝玩乐相关各种套餐券、优惠券，再到相应的线下门店兑换消费，吸引商家快速入驻。据悉，为切实减轻商户全渠道经营压力，今年11月起入驻的商家，平台佣金只收取0.01%。该项招商优惠政策将持续至2023年2月28日。

（来源：国际商报）

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