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易社保升级为「小易多多」,9年品牌焕新升级!服务用户超80万,感谢有你!

2024年03月27日 · 小易多多(易社保) · 23845人阅读

自2015年上线以来,易社保一直为自由职业人员、工作转换期人员、全职妈妈等广大用户提供服务,解决“参保难”、“参保体验差”、“参保过程不透明”等个人缴纳社保的核心难题。


为了做好这件事,过去9年里,易社保一直砥砺前行。

持续改进多端操作与使用体验

配图-小易多多(易社保)三端展示.jpg

建立与优化电脑端、手机网页端和APP等用户端,让用户在更多选择下更方便地进行服务咨询、资讯和政策了解以及个人参保。同时,持续优化各端页面呈现与布局,优化用户参保体验,先后上线了支持添加“社保成员卡片”、续期缴费、优惠券过期时间显示到时分、注销账号等功能。

我们还陆续推出三端“内容搜索”功能,APP首页“卡片”模式,“房贷计算器”、“养老计算器”和“个税计算器”工具等,让用户使用到更丰富的个人工具,体验到更完善的参保服务。

不断优化网点布局与提高运营能力

城市地图1.jpg

目前在个人社保服务领域,易社保提供的自营网点包括北京、上海、广州、深圳、杭州等超过35个城市以及创新性地细分用户参保城市,先后上线了“北京经开、丰台”、“上海浦东、嘉定”、“深圳南山、龙华”等直营网点,满足了不同用户的参保习惯以及社保需求。

在参保过程中,易社保对用户参保订单、停保申请,退款等方面流程持续持续优化,反馈时间不断缩短;优化关于“预付款”说明,设置了重要节点和提醒的短信通知、APP信息流通知等,让用户掌握所在城市社保截止日、参保进度等,第一时间掌握参保结果。

致力提高用户体验和满意度

配图-小易多多(易社保)社区.jpg

我们致力于建立的行业内优秀的客户服务体系,在提供资深团队5*8小时人工服务,7*24小时在线服务的同时,还率先建立微信用户社群,覆盖深圳、北京、上海、长沙等城市,以及浙江、江苏、广东等省份。

另外,我们逐步构建起垂直类的精品社区,整合了城市、推荐资讯、社保、测评、体检等栏目。打造热门文章榜、每周一辩,每周一话、话题广场、每日打卡等活动,鼓励用户共建共享,营造优秀社区氛围。

· · · · · ·

如今,易社保平台累计服务用户已经超过了80万,我们也获得了越来越多的用户认可。

但前进的道路上,我们心里有个越来越清晰的声音:给“易社保”改个名字

因为目前的易社保,不仅只有社保公积金服务,还有健康体检、心理测评等产品,而且未来也会不断发掘更多优质服务给广大用户。

品牌升级.jpg

2024.04.02

易社保将正式更名为「小易多多」啦!

和“易社保”说再见,更名为“小易多多”,我们自身对“在线保障与健康服务”定位愈发清晰,也是对个人保障+科技的业态升级。

不过大家不用担心,虽然改了名,我们的社保服务还在,我们的初心仍在

服务价格透明,保持市场较低水平;用户明明白白消费,数据和流程进度可视化;坚守“不打扰用户”的立体客服体系;坚持技术提升服务的长期理念和投入;长期坚持免费提供各类政策咨询······

新的名字,新的起点。

未来,我们将会全面驱动品牌向上,以客户需求为中心,打磨出更符合用户需求、更高品质服务的在线保障与健康服务平台。

再次感谢所有用户过去对我们的信任和支持,期待继续与您继续携手共进!


转载须知:为了社保知识的普及与分享,小易多多(易社保)网站欢迎您转载分享。但请注明文章出处并保留完整链接
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