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“共享阿姨”成为家政用工合作新方式

2024年01月13日 · 职场那些事 · 147人阅读

原标题：“共享阿姨”成为家政用工合作新方式（主题）

专家提醒，其一对多服务模式下的权益保障问题值得关注（副题）

工人日报-中工网记者刘友婷

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近年来，有不少雇主结合实际用工情况，将家政阿姨“共享”，或有阿姨与雇主达成协议，外出再做一份兼职。“共享阿姨”的模式一定程度上减轻了雇主经济压力，增加了劳动者收入。专家提醒，“共享阿姨”实属零工，一对多服务模式下的权益保障值得被关注。

“我付不起她全额的工资呀。”谈起将阿姨“共享”的原因，年近八旬的秦奶奶打趣地说。她告诉记者，家里平时活儿不多，阿姨出去兼职能多赚点钱，自己负担也轻点。

近年来，有不少像秦奶奶一样的雇主，结合实际用工情况，本着“阿姨好，我也好”的想法，将家政阿姨“共享”。临近年底，一些家政服务人员将回家过年提上日程，“共享阿姨”的模式也更受欢迎，雇主们纷纷找家政公司或在小区群物色合适人选。

雇主减负，“阿姨”多赚钱

1月10日下午4点半，雷桂梅将刚做好的晚餐用热水温着，叮嘱秦奶奶一人在家注意安全，然后套上外套，往地铁站走去，准备前往两站地铁距离外的金色家园小区，去另一户雇主家做家政。

“5点要准时到，做3个小时的钟点工，包括做晚餐、搞卫生。”出生于1973年的雷桂梅是广东深圳一名“共享阿姨”，除了在秦奶奶家当住家保姆外，还兼职一份钟点工工作。

住家保姆成为“共享阿姨”，必须要得到雇主同意。“住家保姆与雇主签订了服务协议，相当于劳动时间被购买了，是不允许偷偷出去兼职的。”深圳市家庭服务业发展协会秘书长张国燕解释道，一般情况下，要么是阿姨希望利用空闲时间多赚点钱，提出兼职的想法，与雇主商量后双方达成协议；要么是雇主为减轻经济压力，主动介绍兼职工作，将阿姨“共享”出去。雷桂梅的情况就属于后者。

2022年年初，雷桂梅感觉自己年纪大，视力变差了，在工厂当品检工人有些吃不消，便转行成为一名家政服务人员。她的首单便是照顾秦奶奶及其老伴的生活起居，工资每月6000元。去年3月，由于秦奶奶老伴去世，雷桂梅的工作量明显减少，便希望能出去做兼职钟点工。

“想多赚点钱，雇主也支持。”雷桂梅直言，有些雇主能体谅家政人员出门在外希望多赚点钱的想法。她粗略算了一笔账：住家保姆月薪5000元，而钟点工时薪45元，每天3个小时，每月工作22天就能再挣2970元，月总收入能有近8000元。

谈起一对多服务模式，雷桂梅笑称，做家务是她的特长，不辛苦。她说：“合理安排好时间，能兼顾得来。活儿都能干完，不会有影响。”

“共享”业务，往多元化发展

深圳市壹生活临丰家政服务有限公司的负责人邹晓玲告诉《工人日报》记者，“共享阿姨”中，住家保姆较少，多数为钟点工。“共享”的渠道除了找公司派单外，也有部分是雇主主动安排的。

“雇主让我多找一份工作，孩子上学了，平时白天家里不需要阿姨，相当于在这边只做半份工，工资3000多元。”彭小玲的雇主就帮她找到一份在学校的清洁工作：5点多到学校扫楼道和厕所卫生，中午11点下班后回到雇主家做家政、接送小孩。

谈起被“共享”后身兼双职的感受，彭小玲直言，只做住家保姆，工资才5800元，如今不仅能多赚点钱，还可以走出家门、小区，感觉很自在。

记者了解到，随着居民消费结构转型升级，家政市场需求随之变化，“共享”业务也朝着多元化、个性化方向发展，越来越多“共享阿姨”成为陪诊师、收纳师或上门厨师。

除了接保洁单外，出生于1986年的李峰还是一名陪诊师。“服务行业还是比较看重口碑的，‘回头客’或老客户之间转介绍的单比较多，尤其是年底不少阿姨提前回家，有很多老客户需要大扫除，都会直接找我。”李峰说。

“以陪诊师为例，要求沟通能力强，熟悉医院就诊流程，掌握急救知识，考取相关证书。工作内容包括挂号、陪诊、咨询、取报告、购药等，时薪为60元到120元。”深圳市中家惠诚家政集团有限公司负责人李晓霞介绍，公司去年年初开始上线这一块业务，目前已有100多名陪诊师。

两年多来，李峰服务了200多人次。“目前我都不需要自己发单了，大部分都是老客户直接找，或者是介绍给他们的亲友。”他自豪地说，在陪诊圈子里，只要服务到位、印象好，都会被客户“共享”给有需要的朋友。

节前成为“共享”推荐高峰

“缺人！客户们都找过来要人，真头疼。”最近，邹晓玲的朋友圈频繁地发布家政工急招启事。每年春节前一个月，家政阿姨陆续回家，老客户们就找她推荐短工顶替，或自行在小区微信群寻找不回家过年的“共享阿姨”。然而，尽管春节期间工资比平时稍高，愿意接单的阿姨并不多。

年前“保姆荒”并不是新现象。据张国燕介绍，过去为缓解“用工荒”情况，还发过留深过年的动员招募。“这有些不得已，我们还是应该鼓励阿姨回家与家人团聚。”她认为，雇主可以尽量克服短期困难，支持阿姨们过年回家见见家人。

可见，家政服务人员的休息休假权利也越来越被重视。“在数字时代，信息技术和现代通信技术的运用促进了人力资源组合能力的提升，可以更好地满足市场对碎片化劳动力的需求。在此背景下，劳动力市场灵活化趋势更明显，用工关系碎片化现象更加突出，这是值得关注的。”在中国劳动关系学院法学院学术委员会主任沈建峰看来，“共享阿姨”实属一种家政工市场的零工现象。

沈建峰表示，家政用工关系形式多样，既有直接与客户签约的民事关系，也有经由家政公司委派的劳动关系，还有属于平台用工的新就业形态劳动者，家政工尤其是“共享阿姨”群体的权益保障值得被关注。从制度层面讲，除了允许他们以灵活就业人员身份缴纳相关保险外，还应积极推动零工市场规范化建设，完善平台用工劳动者权益维护制度。

来源：中工网-工人日报

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